احصل على النسخة المجانية من التطبيق لمدة 14 يوم





رتِّب أولويات فريقك

لتوفر أفضل خدمة وأسهل تواصل مع كل عميل


تحديد الموقع لحظة بلحظة

في صفحة “الفريق”، يمكن أن تحدد الموقع الحالي لكل موظف بالإضافة إلى معلومات متعلقة بجدولهم لليوم وما تم إنجازه إلى الآن.
ستحصل على ما تحتاج من معلومات لتقييم أداء فريقك طوال اليوم. يمكن أن ترى الاجتماعات والزيارات التي خططوها ليوم ما، وسجل ما قاموا به في مهامهم الميدانية بالإضافة إلى أي نفقات متعلقة بتلك المهام.

رتِّب أولويات فريقك لتنجز المزيد

برنامج إدارة فرق العمل من Trackware يسمح لك بترتيب أولويات فريقك لتوفر أفضل خدمة وأسهل تواصل مع كل عميل. أدوات التواصل ستبقيك مطّلعاً على مبيعاتك وتوفر لك المعلومات الضرورية لنمو نشاطاتك التسويقية ومبيعاتك.

الحفاظ على الهيكل الوظيفي

ستتمكن في البرنامج من نسخ الهيكل الوظيفي في منظمتك بشكل يحافظ على العلاقات بين الرؤساء والمرؤوسين. سيحدد هذا طبيعة المعلومات المسموح لكل شخص في فريقك الميداني أن يطلع عليها، وهذا سيضمن استعمال البرنامج بشكل طبيعي وسلس في فريق عملك.

نظام إدارة علاقات عملاء بسيط – نظّم جهات اتصالك

يتيح لك برنامج إدارة جهات الاتصال إنجاز المزيد والتواصل بشكل أفضل. ستتمكن من إدارة تواصلك مع العملاء والموظفين بالإضافة إلى إدارة معداتك بشكل أفضل بحيث تزيد فعالية كل عملية تواصل مع الحصول على اطلاع كامل على العملاء وسجل النشاطات وجهات الاتصال الرئيسية وسجل التواصل مع العملاء ونص المحادثات في الشبكة الداخلية، مما سيعطي فريق مبيعاتك قدرة أكبر على إتمام المهام.

تعيين المهام

يسمح لك تطبيق Trackware لإدارة الخدمات الميدانية بمزاياه الكثيرة وتصميمه السلس بأن تقوم بسرعة بتعيين مهام جديدة لفريقك. بنقرة واحدة يمكن أن تفتح تفاصيل المهمة الأساسية. يسمح لك البرنامج باختيار الموظف المناسب لأداء المهمة بسهولة عن طريق سحب المهمة إلى اسم الموظف وإدخال المدة المُقدرة لإنهائها. بهذه البساطة!

برنامجنا يسمح بتعيين المهام بسهولة عن طريق سحب المهام إلى المكان المطلوب، مما يجعل التواصل مع الموظفين سريعاً ويوفر لك الوقت.

الإرسال وتحديد المسار

برنامج Trackware لإدارة الخدمات الميدانية فيه خصائص أكثر بكثير من مجرد خارطة متصلة بالإنترنت. يمكنك عبره تعيين مهام موظفيك وتخطيط مساراتهم اليومية لزيادة كفاءتهم في العمل.

  • إرسال مهمة جديدة إلى أحد أعضاء الفريق.
  • إرسال تغيير في الخطة إلى أحد أعضاء الفريق.
  • تحديد المسارات اليومية للموظفين.
  • معرفة وضع مهام فريق العمل.
  • تاريخ كل طلبات العملاء والموظفين.
  • متابعة الفريق.
  • وجود سجل للخدمات المقدمة

برنامج Trackware لإدارة الخدمات الميدانية يجعل من السهل عليك أن تتابع معدات العملاء وتواريخ صيانتها. أنشيء وتابع سجلات معدات عملائك بشكل تلقائي لتصبح قادراً على التعامل مع أي خدمات صيانة مستقبلية للعميل عن طريق السجل.

تطبيق التواصل مع فرق العمل (قريبا)

يتيح لك تطبيق Trackware للتواصل مع فرق العمل أن ترسل إلى فريقك إشعارات نصية على أجهزة أندرويد و آي أو إس iOS مما يزيد من سهولة التواصل. مع هذه الخاصية يمكنك إرسال المعلومات بسهولة وأمان وسرية والحصول على تقارير وصول الإشعارات. يتم تخزين كل إشعار كمرجع مستقبلي.

يستطيع الموظف الذي يستعمل التطبيق الخلوي أن ينجز عدة أشياء، مثل الاطلاع على المهام المتبقية عليه وتحديد موقعه على الخارطة واستعمال نظام تحديد المواقع GPS ليصل إلى وُجهتِه وإرسال تقارير بأي شيء يواجهه أو أي مهمة ينجزها. يُمكنه كذلك أنْ يرسل نسخة إلكترونية من العقد إلى بريد العميل الإلكتروني وإرسال الصور ومقاطع الفيديو إلى الإدارة.
يزيد التطبيق من كفاءة العمل ويقلل احتمال وجود أخطاء في المعلومات عن طرق الإدارة الكفؤة لتكنولوجيا المعلومات ولطبيعة العمل المتنقلة لتلك الفرق.

أتمتة الأعمال

تعيين الوظائف تلقائياً لفريق العمل
اعمل بشكل أذكى. يوفر برنامج Trackware لأتمتة الخدمات الميدانية خاصية الإشعارات اللحظية على الأجهزة الخلوية، مع القدرة على تتبع الموقع والنشاطات بشكل مباشر. سيتم إخطارك بكل تغيير في الحالة. ستبقيك الإشعارات على اطلاع دائم. كما ستستطيع الاستفادة من يومك في تقوية فريقك بدلاً من تحديد مهامه.
مع برنامج Trackware لأتمتة الخدمات الميدانية، يمكنك التواصل مباشرة مع فريق عملك عن طريق إشعارات بسيطة، أو عن طريق تنبيهات تلقائية تصل إلى عملائك وموظفيك. تسمح خاصية المحادثة في برامج Trackware لإدارة الخدمات الميدانية بالتواصل العالمي بشكل سريع وسهل.

برنامج إدارة التسعير (قريبا)

سيساعدك برنامج Trackware لإدارة التسعير على ترتيب أولويات جهات الاتصال لديك ونقاشاتك مع عملائك، كما يسمح لك بأن تخطط وتقوم بتسعير أعمالك. سيعطيك هذا اطلاعاً كاملاً على الأسعار التي تم إرسالها أو التي يجب أن تُرسَل.
بالإضافة إلى إمكانية إنشاء التسعير من أي مكان، يمكن كذلك إرسالها إلى عملائك مباشرة.

الجدولة والإرسال

استعمل برنامج Trackware لجدولة الصيانة لمتابعة كل طلب خدمة وتجنب ازدحام المواعيد أو قلة المواعيد وذلك عن طريق أدوات الجدولة المتصلة بالإنترنت الموجودة فيه. اطَّلِع على جداول الموظفين وذلك لتوفير خدمة عالية الكفاءة وفي الوقت المناسب. قم بتعيين مهام العمل للموظفين ببساطة عن طريق الضغط على المهمة المطلوبة على الشاشة وسحبها إلى الشخص المعني.

إدارة أوامر العمل (قريبا)

يسمح برنامج إدارة أوامر العمل من Trackware بإنشاء وإدارة الأوامر بسلاسة. القدرة العالية على تخصيص الأوامر تسمح للموظفين المسؤولين عن تنفيذ الأوامر بأن يعملوا بنفس الأسلوب الذي كانوا يتبعونه قبل أتمتة الأوامر. يمكنك بسهولة ودقة أن تتابع سير أوامر العمل كما كنت تفعل من قبل. يقوم البرنامج كذلك بتسجيل الوقت المستغرق في تنفيذ الأوامر ويقوم بحفظ كل المعلومات المدخلة، مما يعطيك رؤية واضحة لكل تفاصيل العمل.

إدارة الفواتير بسهولة (قريبا)

مزايا النقرة الواحدة للفواتير من Trackware

 

  • تجنب تكرار الفواتير وتأكد من دقة المعلومات فيها
  • أرسل التقديرات والفواتير مباشرة من التطبيق بنقرة واحدة.
  • يمكنك تخصيص شكل البريد الإلكتروني كله، بما في ذلك الشعار وترويسة الرسالة وتذييلها.

لوحة مراقبة مباشرة

لا يمكنك أن تدير ما لا يمكنك أن تقيسه
امتلاك رؤية جيدة حول أداء عملك وعائداتك المالية تساعدك على اتخاذ قرارات صحيحة.
سيعطيك برنامج Trackware لإدارة الخدمات الميدانية عن طريق المتصفح القدرة على أن ترى بنفسك أداء الخدمات الميدانية ومبيعاتها عن طريق لوحة مراقبة سهلة الاستعمال. ما عليك سوى الدخول من أي جهاز لتصبح مطلعاً على المبيعات وجداول العمل مقسمة حسب اليوم أو الأسبوع أو الشهر أو حسب أي جدول زمني يناسبك.

تسمح لك لوحة المراقبة كذلك باستعمال مرشحات بحث لترى الموقع الحالي لأي من موظفيك، سواء كان في الميدان أو خارج الميدان أو في اجتماع. دمجنا في النظام بشكل سلس وطبيعي القدرة على تحديد أهداف الفريق ومتابعة ما ينجزونه.

يعطيك Trackware معلومات دقيقة ومفيدة عن طريق تقارير مختلفة يمكن استعمالها للإجابة على أسئلة مهمة من أجل فهم عملك بشكل أفضل. أسئلة مثل:

  • ما نسبة الأعمال المنجزة إلى تلك المدخلة في النظام؟
  • ما أكثر أنواع العمل ربحاً بالنسبة لي؟
  • ما مقدار النمو في الدخل بالمقارنة بنوع العمل عبر مدة زمنية معينة؟
  • أي نوع من الموظفين الميدانيين يجلب أكبر ربح ممكن؟
  • ما معدل الوقت المطلوب لإنجاز كل صنف من المهام؟
  • هل لديك أي مشاكل متعلقة بالاستغلال؟
  • هل هناك حاجة لمراجعة أي طريقة إرسال؟
  • ……. والكثير غيرها

نسمح لك بمراقبة الطرق التي سلكها الموظف أثناء اليوم للتأكد من انتشار فريقك الجغرافي بشكل مناسب مما يقلل عدد الموظفين وكمية الوقود المطلوبة لإتمام المهام.

دمجنا في النظام بشكل سلس وطبيعي القدرة على تحديد أهداف الفريق ومتابعة ما ينجزونه.

دمج نظامي تخطيط موارد المؤسسات  (ERP) وإدارة علاقات العملاء (CRM) (قريبا)

تم تصميم نظام إدارة علاقات العملاء الخلوي من Trackware كي تستطيع إدخال المعلومات إلى نظامي تخطيط موارد المؤسسات وإدارة علاقات العملاء بسهولة وأنت في الميدان. هذا الأمر يسمح للمديرين والعملاء بمعرفة كل النشاطات الميدانية بشكل مباشر. هذان النظامان لهما واجهة برمجة API مفتوحة يمكن استعمالها لربط النظامين بأي أنظمة خارجية. يمكنك إدارة أعمالك من أي مكان.

تسمح لك Trackware بمعرفة الوقت المستغرق في كل مهمة من حاسوبك الشخصي أو هاتفك الخلوي أو أي جهاز آخر. سيستفيد فريقك الميداني من واجهة البرنامج سهلة الاستعمال.

يمكن فريقك الاستفادة من واجهة سهلة الاستخدام خلال عملهم الميداني.

حمل التطبيق الآن و جربه مجانا

default-poup