سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لدى Trackware.com

تمت صياغة سياسة الخصوصية بشكل يهدف إلى خدمة أفضل نقدمها إلى هؤلاء الذين لديهم قلق بخصوص الكيفية التي يتم بها استخدام معلومات هوياتهم الشخصية (PII) على الإنترنت. إن (PII) كما يتم استخدامها في الولايات المتحدة الأمريكية، ضمن قانون الخصوصية وأمن المعلومات، هي المعلومات التي يمكن استخدامها بذاتها أو مع معلومات أخرى، بهدف تحديد هوية، أو تواصل، أو تحديد موقع شخص بعينه، أو بغرض تعرّف أحد الأفراد في السياق. من فضلك قم بقراءة سياسة الخصوصية لدينا بحرص كي تفهم بشكل واضح كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية أو التعامل مع معلومات الهوية الشخصية الخاصة بك وفقاً لموقعنا.

أي من المعلومات الشخصية نقوم بجمعها من الأشخاص الذين يقومون بزيارة مدونتنا، موقعنا، أو التطبيق الخاص بنا؟

عند الطّلب أو التسجيل في موقعنا، وبحسب الحاجة، ربما يُطلب منك إدراج اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، أو تفاصيل أخرى، وذلك لمساعدتك في تجربتك بالموقع.

متى نقوم بجمع المعلومات؟

نعمل على جمع المعلومات عنك حين تقوم بالتسجيل في مراسلاتنا البريدية، أو ملء أحد النماذج، أو إدراج معلومات عبر موقعنا.

كيف نستخدم المعلومات الخاصة بك؟

ربما نقوم باستخدام تلك المعلومات التي نجمعها من خلالك حين تقوم بالتسجيل، أو بعملية شراء، أو بالاشتراك في مراسلاتنا البريدية، أو إجابة أحد الاستبيانات أو الاتصالات التسويقية، أو تصفح الإنترنت، أو استخدام بعض مزايا الموقع الأخرى، وذلك عبر الأساليب التالية:

  • لإتاحة الفرصة لنا من أجل خدمتك بشكل أفضل في التعامل مع طلبات خدمة العملاء الخاصة بك.
  • لإرسال بريد إلكتروني دوري فيما يتعلق بطلبك أو بالمنتجات والخدمات الأخرى.

كيف نعمل على حماية معلومات الزوّار؟

  • لا نستخدم أي برمجيات لمسح نقاط الضعف و/أو المسح طبقاً لمعايير PCI
  • لا نستخدم توثيق SSL
  • نحن نقدم فقط موضوعات ومعلومات، ولا نقوم أبدًا بطلب أي معلومات خاصة أو شخصية.

 

هل نستخدم الكوكيز “ملفات تعريف الارتباط”؟

أَجَلْ. الكوكيز عبارة عن ملفات صغيرة يقوم موقع الإنترنت أو مقدم الخدمة الخاص به بتحويلها إلى القرص الصلب بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، من خلال متصفح الإنترنت (في حال سماحك له بذلك)، والتي تعمل على السماح للموقع أو للنظام الخاص بمقدم الخدمة بالتعرف على متصفح الويب الخاص بك، والتقاط وتذكّر معلومات محددة. في الوقت الحالي نقوم باستخدام الكوكيز لمساعدتنا على تذكر ومعالجة البنود المتواجدة بسلة التسوق الخاصة بك. كذلك نستخدم الكوكيز كي تساعدنا في فهم تفضيلاتك، بناء على النشاط السابق أو الحالي للموقع، والذي يسمح لنا بأن نقدم لك مزيدًا من الخدمات المُحسّنة. أيضًا نقوم باستخدام الكوكيز لمساعدتنا في جمع بيانات كُلّية عن معدّل الزيارات والتفاعل مع الموقع، بحيث يمكننا تقديم خبرات وأدوات أفضل عبر موقعنا في المستقبل.

نستخدم الكوكيز بهدف:

  • تعقُّب مسار الإعلانات.
  • جمع بيانات كُلّية عن معدّل الزيارات والتفاعل مع الموقع، بحيث يمكننا تقديم خبرات وأدوات أفضل عبر موقعنا في المستقبل. ربما نقوم كذلك باستخدام خدمة من طرف ثالث موثوق، لتعقّب تلك المعلومات نيابة عنّا.

بإمكانك الاختيار بأن يقوم الكمبيوتر بتنبيهك في كل مرة يتم فيها إرسال الكوكيز إليك، أو يمكنك أن تختار إيقاف تشغيل جميع الكوكيز. يمكنك ذلك من خلال إعدادات متصفح الإنترنت (مثل إنترنت إكسبلورر)، والتي تختلف بشكل طفيف من متصفح لآخر، لذلك يمكنك مراجعة قائمة المساعدة في المتصفح لتعرف الطريقة الصحيحة لتعديل إعدادات الكوكيز لديك.

في حال قمت بإيقاف الكوكيز فإن بعض المزايا ستتوقف، لكنها لن تؤثر في تجربة المستخدمين والتي تجعل من تجربة موقعك أكثر فاعلية، وبعض من خدماتنا ربما لا يعمل بالشكل الصحيح، ومع ذلك فإنه ما يزال بإمكانك عمل الطلبات.

الكشف عن المعلومات لصالح الطرف الثالث

نحن لا نقوم ببيع أو متاجرة أو تبادل معلومات هويتك الشخصية مع أي أطراف خارجية، إلا بعد أن نقدم لك إشعارًا مسبقًا. هذا الأمر لا يتضمن شركاء استضافة الموقع، أو الأطراف الأخرى التي تساعدنا في تشغيل موقعنا، ومباشرة أعمالنا، وتقديم خدماتنا إليك، ما دامت هذه الأطراف قد وافقت على إبقاء تلك المعلومات في إطار من السرية. ربما نقوم كذلك بالكشف عن معلوماتك إذا تيقّنا من أن ذلك يتم امتثالاً للقانون، أو تنفيذًا لسياسات موقعنا، أو حمايةً لحقوقنا أو لحقوق الغير، أو ملكيتهم أو أمنهم.

مع ذلك فإن المعلومات غير المتعلقة بالهوية الشخصية للزائر ربما يتم تقديمها لأطراف أخرى لاستخدامات تسويقية أو إعلانية، أو استخدامات أخرى.

روابط الطرف الثالث

نحن لا نقوم بتضمين أو عرض منتجات أو خدمات لطرف ثالث على موقعنا.

جوجل

يمكنك أن تجد ملخصًا لمتطلبات إعلانات جوجل من خلال مبادئ جوجل الإعلانية، والتي تم وضعها لتقديم خبرة إيجابية للمستخدمين.

https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

لم نقم بتفعيل Google AdSense على موقعنا، لكن ربما نقوم بذلك مستقبلاً.

قانون كاليفورنيا لحماية الخصوصية على الإنترنت

CalOPPA هو أول قانون لولاية في الدولة، يطالب المواقع التجارية ومواقع الخدمات عبر الإنترنت بنشر سياسة الخصوصية. ويتخطى القانون كاليفورنيا ليطالب أي شخص أو شركة في الولايات المتحدة الأمريكية (وربما العالم) تعمل على تشغيل مواقع إنترنت تجمع معلومات هوية شخصية من المستهلكين في كاليفورنيا، يطالبهم بنشر سياسية خصوصية واضحة على موقعهم، توضّح ما هي تحديدًا تلك المعلومات التي يتم جمعها، ومع من يتم مشاركتها، والالتزام بهذه السياسة،  للمزيد يمكنك زيارة الرابط:

http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

وفقاً لقانون CalOPPA فإننا نوافق على التالي:

يمكن للمستخدمين زيارة موقعنا كمجهولين.

بمجرد أن يتم إنشاء سياسة الخصوصية الحالية فإننا سنقوم بإضافة رابط إليها على صفحتنا الرئيسية، أو على الأقل بأول صفحة ذات أهمية بعد الدخول لموقعنا.

يتضمن رابط سياسة الخصوصية لدينا كلمة “خصوصية” ويمكن العثور عليها بسهولة بالصفحة المذكورة أعلاه.

سيتم إشعار المستخدمين لدى أي تغيير بسياسة الخصوصية:

  • على صفحة سياسة الخصوصة لدينا.

بإمكان المستخدمين تغيير معلوماتهم الشخصية:

  • بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.

كيف يتعامل موقعنا مع إشارات عدم التعقُّب؟

نحن بأمانة لا نقوم بتعقّب الإشارات، ولا نتعقّب الكوكيز الموجودة، ولا نستخدم الإعلان، حين يكون مياكنيزم “لا تتبع- Do Not Track” (DNT)  قيد التشغيل.

هل يسمح موقعنا لطرف ثالث بسلوك تعقُّبي؟

إنه لمن المهم أيضًا ملاحظة أننا نسمح بالسلوك التعقُّبي من طرف ثالث.

قانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت COPPA

حين نصل إلى جمع المعلومات الشخصية من الأطفال تحت سن 13، فإن قانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت (COPPA) يضع الآباء في السلطة. لجنة التجارة الفيدرالية، الوكالة الوطنية لحماية المستهلك، القواعد الجبرية لقانون COPPA، والتي تنُصُّ جميعها على ما واجبات مشغلي مواقع الإنترنت ومقدمي الخدمات عبر الإنترنت، تجاه حماية أمن وخصوصية الأطفال على الإنترنت.

نحن لا نقوم بالبيع للأطفال أقل من 13 سنة على وجه الخصوص.

الممارسات النزيهة للمعلومات

تُشكّل مبادئ الممارسات النزيهة للمعلومات العمود الفقري لقانون الخصوصية في الولايات المتحدة الأمريكية، والمفاهيم التي قاموا بإدراجها قد لعبت دورًا كبيرًا في تطوير قوانين حماية البيانات حول العالم. إن تفهّم مبادئي الممارسات النزيهة للمعلومات وكيف ينبغي تنفيذها، لهو أمر بالغ الأهمية للامتثال لمختلف قوانين الخصوصية التي تعمل على حماية المعلومات الشخصية.

ولكي نلتزم بالممارسات النزيهة للمعلومات، فإننا سنتخذ الاستجابات الإجرائية التالية، حين يحدث خرق للبيانات:

سنقوم بإشعار المستخدمين عبر البريد الإلكتروني:

  • خلال سبعة أيام عمل.

نحن نوافق أيضًا على مبدأ التعويض الفردي، والذي يتطلب أن يكون للأفراد الحق في متابعة حقوق قانونية يمكن فرضها في مواجهة جامعي البيانات والمُشغّلين الذين يفشلون في في الالتزام بالقانون. هذا المبدأ يتطلب ليس فقط أن يكون للأفراد حقوقًا يمكن فرضها في مواجهة مستخدمي البيانات، ولكن أيضًا أن يكون للأفراد اللجوء إلى المحاكم أو للوكالة الحكومية للتحقيق و/أو مقاضاة مُشغّلي البيانات غير الملتزمين بالقانون.

قانون CAN SPAM

إن CAN SPAM هو القانون الذي يضع قواعد البريد الإلكتروني التجاري، ويؤسس المتطلبات للرسائل التجارية، ويمنح مستقبلي الرسائل الحق بمنع البريد الإلكتروني من مراسلتهم، وينص على عقوبات صارمة ضد الانتهاكات.

نحن نقوم بجمع عناوين بريدكم الإلكتروني بهدف:

  • إرسال معلومات، ردود على الاستفسارات، و/أو الطلبات والتساؤلات الأخرى.
  • تسويق قائمتنا البريدية، أو الاستمرار في مراسلة عملائنا بعد إتمام معاملاتهم الأصلية.

لكي نكون متوافقين مع CANSPAM فإننا نوافق على التالي:

  • عدم استخدام موضوعات أو عناوين خاطئة أو مضللة لرسائلنا الإلكترونية.
  • التعريف بكون الرسالة دعائية بطريقة واضحة.
  • إدراج العنوان الفعلي للمؤسسة أو موقع المركز الرئيسي.
  • مراقبة التزام رسائل الخدمات التسويقية من الطرف الثالث في حال استخدام إحداها.
  • التعامل الأمين والسريع مع طلبات التسجيل أو إلغاء التسجيل.
  • السماح للمستخدمين بإلغاء التسجيل باستخدام الرابط الموجود في نهاية كل رسالة إلكترونية.

في أي وقت رغبتَ بإلغاء تسجيلك من استقبال أي رسائل مستقبلاً، فإن بإمكانك:

  • إتباع التعليمات الموجودة بنهاية كل رسالة إلكترونية.

التواصل معنا

في حال وجود أي تساؤلات متعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنك أن تتواصل معنا باستخدام المعلومات التالية:

Trackware.com

240 شارع مكة المكرمة # رقم 240

عمان، عمان 11910 الأردن

info@trackware.com